智能鎖售后常見問題及解決方案

智能門鎖可以方便我們的生活。我們不需要帶鑰匙，我們可以通過指紋、密碼和應用程序打開門。雖然使用方便，但在某些性能方面仍有改進的空間。

最近，一些網民在微博上抱怨，當室外溫度低于零下25度時，智能門鎖會出現故障。

所以，問題來了，難道所有的智能門鎖都無法承受零下25度的考驗嗎？

筆者在電子商務平臺上搜索智能門鎖，發現許多品牌的智能門鎖廣告頁面顯示最低溫度為-25度，最高溫度為50度。

在咨詢客服后了解到，大多數智能門鎖客服都不建議將智能門鎖直接安裝在大門外，也有客服表示，在漠河、黑龍江等極冷地區的用戶不建議安裝智能門鎖，怕產品在-30度到-40度環境中，影響產品正常工作。

這么看，其實部分智能門鎖的使用環境還是受限的，大家在選購智能門鎖時，別忘了咨詢它的抗冷度數和耐熱度數。

在日常生活中，智能門鎖一般會出現哪些小問題，碰到門打不開的情況怎么辦？

為了幫助大家解決實際問題，接下來，筆者和大家來聊聊智能門鎖常見故障，智能門鎖打不開怎么辦，感興趣的朋友們不妨參考。

                                                   

1、沒電或密碼錯誤多次

有時候我們不記得智能門鎖的密碼自己碰運氣按數字密碼，但密碼錯了3次或5次就會自動鎖定。

即使在5分鐘內輸入正確的密碼，也不能打開門。因為門鎖進入了防盜狀態，用戶等待5分鐘或3分鐘后，輸入正確的密碼就可以打開門。

當然，如果你不能按指紋或密碼打開門，另一種情況是門鎖在一點電和斷電之間徘徊，這時很容易打不開門，因為下一秒可能會斷電。

您需要確認電池狀況，如果是因為電池電壓不足，無法正常打開，可以使用充電寶通過USB接口進行臨時充電，直到燈亮后，立即更換新電池。

2、指紋識別或電機損壞

如果不能用指紋打開，但可以用密碼打開門，指紋識別問題，或者指紋因工作、天氣等原因指紋變淺或磨平而無法識別，或者指紋頭破損，無法識別。

無論是指紋還是密碼解鎖，驗證合格后馬達無聲，下壓手柄無法打開的情況下，馬達破損的可能性很高。此時，用戶必須聯系售后服務。因為馬達破損了，普通人無法修理。

3.我想更改密碼或刪除指紋，但是不能操作。

如果發生以上情況，在操作前確認自己的指紋是否由用戶管理，如果一般不能操作。如果想把自己變成管理用戶指紋的話，按照說明書的順序正確地操作修正。

4、驗證成功但打不開門

智能門鎖有兩個重要組成部分:一個是指紋模塊，另一個是電子離合器。如果驗證成功，但門不能打開，在驗證成功時可以仔細聽到鎖內是否有電機旋轉的聲音。

如果有的話，一般是因為把手的方桿脫落了。否則，可能是電路板燒壞了電機的電路。這時，自己一般不能用手解決，或者給售后服務打電話馬上處理。

以上分享希望可以幫助大家。